مقدمة سياسة الخصوصية
في SkillPrimePro، نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم البيانات ونحيطك علماً بحقوقك المتعلقة بخصوصيتك.
تعريفات المصطلحات الأساسية
لضمان فهم واضح، نوضح أهم المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية لدينا.
جمع البيانات
نجمع البيانات بطرق متنوعة لضمان تقديم خدمة متميزة ومخصصة.
البيانات التي يقدمها المستخدم
نجمع البيانات التي يقدمها المستخدمين عند التسجيل أو التواصل معنا ضمن خدماتنا.
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الملف المهني
- تفضيلات التواصل
- ملاحظات واستفسارات
البيانات التي تجمع تلقائيًا
نقوم بجمع بيانات أثناء استخدام الموقع لتحسين الأداء وتوفير تجربة مستخدم أفضل.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح وإعداداته
- صفحات الويب التي تم زيارتها
- الوقت والتاريخ للوصول
- معلومات جهاز المستخدم
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع جهات خارجية إلا في الحالات القانونية أو لتوفير الخدمات التي طلبتها.
- مزودو خدمات الدفع
- شركاء تقنيون لتحسين الأداء
- الجهات القانونية عند الطلب الرسمي
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدمات SkillPrimePro.
- الاتصال بالمستخدمين بخصوص الدورات والتعليم.
- إدارة الحسابات والمصادقة.
- تحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- تخصيص المحتوى والعروض.
- التسويق الداخلي أو التواصل الترويجي ضمن حدود القانون.
- حماية أمن المعلومات والوقاية من الاحتيال.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تعتمد معالجة بياناتك على أسس قانونية متعددة لضمان احترام حقوقك.
- الموافقة الصريحة من المستخدم.
- تنفيذ عقد أو طلب خدمة.
- الامتثال لالتزامات قانونية.
- المصالح المشروعة لسلامة وأمن النظام والخدمات.
الامتثال لقانون حماية البيانات
نحرص على الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها والتي تشمل حماية خصوصيتك.
- الشفافية في كيفية استخدام بياناتك.
- حقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها.
- حقك في طلب حذف أو تقييد معالجة البيانات.
- حق الاعتراض على معالجة البيانات لغرض التسويق.
- نقل البيانات إلى جهة أخرى بناء على طلبك.
- الإبلاغ عن أي اختراق للبيانات قد يؤثر على خصوصيتك.
مشاركة البيانات وإفصاحها
نفصح عن البيانات عند الحاجة فقط وفقًا للقوانين والشروط التعاقدية.
- للمساعدات التقنية والتشغيلية.
- لشركات الخدمات الخارجية التي تتعامل معها SkillPrimePro.
- لجهات تنفيذ القانون عند استكموارد الإجراءات القانونية اللازمة.
- لشركاء التعليم لتعزيز تجربتك التدريبية.
- لأغراض الجودة وتحليل البيانات.
- في حالات الاستحواذ أو الاندماج ضمن الشركة.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارج الكويت لضمان تقديم الخدمات بكفاءة.
نطبق ضوابط صارمة واتفاقيات حماية البيانات لضمان سلامة بياناتك عند النقل الدولي.
احتفاظ البيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.
تُحتفظ بيانات الحساب لفترة استمرار نشاط المستخدم أو حسب متطلبات قانونية.
تُحفظ الرسائل والمراسلات لمدة معقولة لغرض الدعم والتواصل.
يتم حفظ سجلات الاستخدام لفترات تسمح بتحليل الأداء والأمان.
يمكنك طلب حذف بياناتك وفق الإجراءات المحددة في سياسة الخصوصية لدينا.
الأمن وحماية البيانات
نستخدم تقنيات وإجراءات متعددة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والتسريب.
- رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين.
- التحكم في صلاحيات الوصول للموظفين.
- مراقبة الأنظمة وتحليل التهديدات بشكل دوري.
حقوق المستخدمين المتعلقة بالبيانات
للمستخدمين عدة حقوق تتعلق ببياناتهم الشخصية يمكنهم ممارستها بسهولة.
- الحق في الوصول والتصحيح.
- الحق في طلب حذف البيانات أو تقييدها.
- الحق في الاعتراض على استخدام بياناتهم والمعالجة.
- الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
- الحق في طلب نقل البيانات الشخصية إلى جهة أخرى طالما كانت معالجة البيانات تتم إلكترونيًا.
- الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة المختصة بحماية البيانات في حال وجود انتهاك للخصوصية.
- الحق في معرفة الجهات التي يتم مشاركة البيانات معها وأغراض هذه المشاركة.
- الحق في طلب تحديث أو تصحيح المعلومات الشخصية لضمان دقتها.
طلب حقوق الخصوصية
يمكن للمستخدمين تقديم طلباتهم المتعلقة بحقوق الخصوصية عبر التواصل مع فريق الدعم لدينا باستخدام البيانات المتوفرة أدناه.
نلتزم بالرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
التسويق
نستخدم بيانات المستخدمين للتواصل الفعال وعرض العروض الخاصة بدورات تطوير المؤهلات المهنية المتقدمة بما يتوافق مع القوانين السارية في الكويت.
يمكنك إلغاء الاشتراك من جميع مراسلاتنا التسويقية في أي وقت من خلال الرابط المرفق في الرسائل أو التواصل معنا مباشرة.
خصوصية الأطفال
لا نستقبل أو نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر وفقًا للقوانين المعمول بها.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقع SkillPrimePro على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم فيها، ونحن لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.
تغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت مع إعلام المستخدمين عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.